Qui sommes-nous ?
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Luxe Bridge, au capital de 1000 euros dont le siège social est situe 57 rue Jean Chatel 97400 Saint-Denis; immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint DENIS de la Réunion sous le numéro RCS 933 496 150, ci-après dénommée « Luxe Bridge » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Luxe-Bridge.com dénommée ci-après » Acheteur .
Numéro siret: 933 496 150 00014
Numéro TVA: FR07 933 496 150
Besoin d’un contact: contact@luxe-bridge.com
Téléphone: 0692 33 35 57
BOUTIQUE:
57 rue Jean Chatel 97400 Saint Denis.
Conditions Générales de Ventes
COMMANDE EN LIGNE ET LIVRAISON
Achetez en ligne, faites livrer votre achat en 72 heures !
( Jours ouvrables )L’expédition se fait par Colissimo avec La Poste Affranchissement avec preuve de dépôt, livraison en boîte aux lettres. Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré, et d’émettre le cas échéant toute réserve au transporteur, en l’occurrence La Poste. Sauf cas de force majeure ou fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, les délais de livraison seront ceux indiqués ci-dessous et courent à compter de la date de confirmation et d’envoi de la commande. Frais de port. Luxe-Bridge prend toutes les précautions afin que vos produits soient méticuleusement contrôlés avant expédition. Les délais de livraison sont les suivants: La Réunion: 48H Toute autre destination : J+10
RETRAIT EN MAGASIN
Achetez en ligne, récupérer votre achat en 48 heures !Vous avez possibilité d’acheter vos articles en ligne et de les récupérer 48 heures après, au comptoir de votre magasin !
Mode d’emploi du retrait de votre commande dans le magasin de votre choix : En achetant vos articles sur Luxe-Bridge, si vous êtres pressés de disposer de votre commande rapidement, vous pouvez récupérer votre commande dans le magasin de votre choix.
- Avant toute chose, faites votre commande en validant le panier
- Au niveau du choix de livraison, cliquez sur » Retrait en magasin « .
- Vous sélectionnez le magasins de votre choix, et validez le mode de paiement de votre commande…
- A réception du mail de confirmation, ( après paiement de votre achat ) vous n’aurez plus qu’à vous présenter au comptoir de votre magasin, munir de votre confirmation de commande reçu par mail et d’une pièces d’identité.
RETOUR ET ECHANGE
Luxe-Bridge offre à ses Clients, un délai de 14 jours à partir de la date d’envoi de la commande pour retourner les produits commandés sur le site Internet. Dans ce cas, les produits retournés doivent être non portés, dans leur état et emballage d’origine et, pour les retours par voie postale, accompagnés du bordereau de retour dument rempli. (Ou en cas d’impossibilité d’impression, le n° de commande, les références et le motif de retour indiqués sur papier libre) (Les échanges doivent être fait en boutique uniquement) Échange ou remboursement dans une boutique Luxe-Bridge : Le Client a la possibilité de retourner un article dans une boutique Luxe-Bridge. Il se verra alors proposer un échange ou un remboursement sous forme d’avoir.
– Échange : La boutique Luxe-Bridge reprendra l’article au prix indiqué sur la facture d’achat hors frais de livraison et le nouvel article sera facturé au prix pratiqué dans la boutique.
– Retour : La boutique Luxe-Bridge enregistre le retour par voie postal. Le Client recevra son avoir par mail, à utiliser lors de la prochaine commande. Seul le prix de l’article lui sera remboursé sous forme d’avoir sur la prochaine commande. Les frais de retour restent à la charge du client. Le retour se fait à l’adresse suivante: LUXE-BRIDGE 57 Rue Jean Chatel– 97400 Saint-Denis
LUXE-BRIDGE met à votre disposition plusieurs moyens de paiement :
- Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard) : le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.
- Paiement en 2 ou 3 fois via ALMA:
- Le Vendeur propose à ses Clients le service de crédit d’Alma pour le règlement de leurs achats et l’exécution du paiement. Cela est conditionné par l’acceptation par le Client des CGU ou du contrat de crédit proposé par Alma.
- Tout refus d’octroi de crédit par Alma pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci.
- Toute résiliation des CGV qui lient le Client et Le Vendeur entraîne la résiliation des CGU ou du contrat de crédit entre Alma et le Client.
- Le paiement en deux / trois fois est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.
- Montant des achats :
Seuls les achats entre 150€ et 2000€ sont éligibles au paiement avec Alma - Frais :
- Pour le paiement 2 fois: 0,78% par transaction à la charge du client
- Pour le paiement 3 fois : 1,57% par transaction à la charge du client
- Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil
- Résiliation : Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.
Paiement : Le paiement par crédit est disponible pour le règlement de leurs achats via notre partenaire Alma, l’exécution du paiement est conditionnée par la signature du contrat de crédit proposé par Alma. Le Vendeur accepte par anticipation l’octroi de crédit conclu entre Alma et le client conformément à l’article L312-46 du code de la consommation. Si Alma accepte d’octroyer le crédit au client, le montant sera payé par crédit conformément à l’article L312-45 du code de la consommation. Tout refus par Alma d’octroyer un crédit pour une commande pourra entraîner l’annulation de celle-ci, sauf si le client accepte de payer comptant. Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation du contrat de crédit ente Alma et le client. En cas de rétractation, les frais et intérêts des Clients, leur seront remboursés conformément à la réglementation.
REMBOURSEMENT
La boutique Luxe-Bridge enregistre le retour du produit par voie physique uniquement et remet par la suite un avoir au Client qui doit le conserver. Le Client recevra son remboursement par crédit du compte de carte bancaire ou Paypal utilisé pour le règlement de la commande (selon le mode de paiement choisi lors de la commande) dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Seul le prix de l’article lui sera remboursé.
Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation (article L 221-18 du Code de la consommation).
A compter de l’exercice de son droit de rétractation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner le Produit à LUXE-BRIDGE pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du Client.
. Le Client a la possibilité de déposer le Produit directement au magasin 57 rue Jean Chatel – 97400 Saint-Denis – 97460 Saint-Paul
Le Client devra ainsi contacter le service client par mail contact@Luxe-Bridge ou par téléphone
0692 33 35 57
pour obtenir plus d’informations.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les Produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par Luxe-Bridge. Les retours Produits sont à effectuer dans leur état et dans leur emballage d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…). Luxe-Bridge ne pourra accepter les retours de Produits ayant été ouverts ou dont l’emballage aurait été détérioré. S’ils sont incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client, ils ne seront pas repris.
Après réception, vérification et confirmation que le Produit peut être mis à la revente, Luxe-Bridge s’engage à rembourser au Client la totalité du montant de la commande dans un délai maximum de 14 jours par recrédit, virement ou chèque, selon le mode de paiement initialement utilisé. Luxe-Bridge pourra également proposer au Client un avoir produit valable 3 mois sur le Site ou en magasin.
SÉCURITÉ
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Commentaires
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Les renseignements que nous collectons et traitons sont exclusivement hébergés et traités en France.
Ce transfert de renseignements personnels en dehors de l’Union européenne se justifie parce que le siège social ou l’adresse principale de l’entité propriétaire du site s’y situe.
PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS EN VERTU DU RÈGLEMENT EUROPÉEN 2016/679
Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2106/679, la collecte et le traitement de vos renseignements personnels respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : vos renseignements personnels ne peuvent être collectés et traités qu’avec votre consentement. À chaque fois que des renseignements personnels seront collectés, il sera indiqué que vos renseignements personnels sont collectés et pour quelles raisons vos renseignements personnels sont collectés ;
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Afin d’être licites, et conformément aux exigences de l’article 6 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des renseignements personnels ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :
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Médiation:
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :https://mediateur-consommation-afepame.fr/
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
– Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
– Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
– Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
– Copie de la réclamation préalable,
– tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)
